为什么报价周期时间很重要?CPQ 如何加快报价流程
加快报价周期以促进销售
更快的报价周期提高了业务绩效
报价周期时间会影响关键业务指标。报价是销售过程中的关键一步,报价周转时间通常是赢得业务的决定性因素。研究表明,最先做出响应的企业赢得的交易要多 50%。缓慢的报价周期会导致错失销售机会、瓶颈和客户满意度降低。
什么是报价周期?
报价周期是从客户首次联系到报价交付点的时间长度。对于复杂定制产品的制造商来说,报价周期时间可能是一个重大挑战。产品变体的庞大数量使得销售团队很难快速创建准确的报价。该过程通常涉及销售和工程之间的大量来回沟通,导致报价周转时间延迟。
报价周期长的影响
较长的报价周期会影响多个业务领域。它们不仅会让销售、工程和客户感到沮丧,而且还会损害您的业务目标。
丢失的交易
B2B 客户越来越希望他们的 B2B 购买能够复制他们的 B2C 体验。越来越多的 B2B 客户希望在线自助服务,而与销售代表打交道的客户希望购买过程能够顺利进行。
报价周转时间长可能会导致客户感到沮丧。当面临报价延迟时,他们可能会寻找替代供应商的报价,如果他们比您早收到竞争对手的报价,这可能会导致失去销售机会。
竞争对手的压力
更长的报价周期使竞争对手有机会赢得您的客户。竞争对手压力的更广泛影响可能导致价格战、报价错误和利润率降低。
耗尽资源
当报价流程涉及销售和工程团队时,对双方来说都可能占用大量资源。销售团队在销售管理任务上花费大量时间,将复杂的报价放在一起。结果,他们专注于销售的时间更少。这不仅会导致销售额下降,而且工作满意度也会受到负面影响。
同样,对于处理复杂定制产品的工程团队来说,报价工作量可能很大。这可能会导致设计过程中出现瓶颈,并意味着工程师花在新设计和产品创新上的时间更少。
更快的报价周期带来的业务优势
缩短从最初的报价请求到报价交付的时间长度可以在 3 个关键领域产生积极的业务利益。
提高销售成交率
较短的报价周期会导致销售额增加。这是由于多种因素造成的,包括领先于竞争对手完成报价、减少客户反对意见以及提高客户信心。
竞争力
在与多个供应商竞争时,快速提供报价的能力可能是有利的。客户通常将报价速度视为供应商选择过程的一部分,因此您更快地提供准确报价的能力是关键。
客户信任
为复杂产品提供及时、准确的报价有助于建立客户的信任和信心。企业希望与表现出速度和准确性的制造商合作。这也会对客户保留率产生长期影响。
要衡量的报价指标
在查看报价周期绩效时,需要考虑一些关键指标:
平均报价周转时间:这告诉您响应报价请求所需的平均小时数/天数/周数。时间越短越好。
报价胜率:这衡量了导致销售的报价的百分比。百分比越高越好。
每个销售代表的报价量:这指示了报价的处理速度。更快的销售周期使销售代表能够生成更多的报价。
CPQ 如何加快报价流程
实施 CPQ(配置、定价、报价)解决方案可以优化定价和报价流程,使企业能够在不影响准确性、效率或客户满意度的情况下管理复杂的配置。
CPQ 解决方案可在几分钟内自动生成准确的报价,以便销售人员可以实时配置产品、计算价格并生成提案。提供准确的定制报价和快速的周转时间使制造商具有赢得更多交易的竞争优势。
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DriveWorks CPQ for Manufacturing 使制造商能够更快、更准确地报价复杂的产品。
对于定制制造领域的广泛企业来说,DriveWorks CPQ for Manufacturing 简化了工作流程,使他们能够在更短的时间内生产更多的设计、报价和订单。