认识新的数字劳动力(人工智能助手)

你的新同事不再只是坐在你办公桌旁的人。

本月，苹果的Siri庆祝了15年来一直帮助iPhone用户完成诸如给朋友打电话、在线查找信息和安排日历活动等任务的经验。2010年她在iOS应用商店首次亮相时，这一工具带来了革命性的影响。如今，Siri可以算作数字和人工智能助手、代理和伙伴的一员。曾经的新奇事物如今变得司空见惯，几乎每个新闻周期都会带来关于虚拟朋友派对新成员的消息。

但它们有什么区别呢？人工智能代理与虚拟伙伴有何不同？数字助理究竟能完成什么？

人工智能到底是什么？

在深入了解所有加入新数字劳动力的AI助手之前，让我们先花点时间考虑一下市面上存在的不同类型的人工智能。

如今我们大多数人都熟悉生成式人工智能，那种需要用户输入才能创造全新事物的人工智能。通过这种人工智能，提示词用于生成基于文本、音频、视频或图像的输出，如论文、配音、信息图或短片。

另一种，有时称为智能人工智能，不需要频繁提示。智能智能具备情境感知能力，意味着它已经训练出在特定环境中高水平运行所需的信息。它可能不知道生成式AI聊天机器人所掌握的所有事实，但不需要虚拟的引导也能产生结果。

人工智能助手：行动者

我们先从人工智能助手说起。它们被设计成以人为本、任务导向，帮助用户提升生产力。它们是一个互动合作伙伴，响应直接命令和提示来协助用户，因此得名。

Siri 和亚马逊的 Alexa 一样，属于这类数字助手。这些虚拟声音——最初是女性，但现在可以根据用户喜好调整——能够处理行政事务，比如设置提醒、管理邮件、播放音乐或在线订购产品。这些AI助手可以进行研究、收集信息并综合，及时回答各种问题。

这些工具大多以消费者为中心，但并非总是如此。技术更熟练的AI助手可以被整合进业务流程，简化复杂的流程。项目经理可能会使用集成在Asana或Jira等平台中的AI助手来协调团队日程并生成每周报告。

你可以把AI助手看作是数字同事的亲切介绍。他们很听话，听你的话，什么都不做。他们在那里帮助顺利推进，是可靠、值得信赖的合作伙伴，

人工智能代理：决策者

接下来是人工智能代理.这些工具执行与AI助手类似的功能，但功能更强大，且能独立运行，区别显著。也就是说，它们不需要人类提示、命令或以其他方式推动他们完成任务。

AI助手以任务为驱动，而客服则以目标为导向。他们不需要被指示做什么，而是能够感知环境，做出决策并采取行动，无需人工干预，从而达到理想的结果。

只要他们被告知需要完成的目标，这些虚拟同事可以独立执行复杂、多步骤的任务。它们可用于监控系统，并根据外部因素进行实时调整。这种敏捷性使AI代理在网络安全领域成为极具吸引力的选择。在这种情况下，人工智能智能体可能会接受关于网络威胁和适当应对的强大数据集训练。如果观察到异常，代理可以识别、中和并采取适当响应，以确保其保护系统此后保持最佳安全水平。

人工智能代理可以自动化复杂且多步骤的流程。

虚拟伙伴：一体化工业解决方案

还有虚拟伴侣。尽管名字友好，这种数字助理不仅仅是伙伴：它是商业和行业创新的工具。在达索系统，虚拟伴侣是由人工智能驱动的解决方案，能够协助复杂任务，保持机密性并提升效率，同时提供类似人性的互动体验。

达索系统（Dassault Systèmes）的虚拟伙伴提供情境感知任务辅助，并原生集成于3DEXPERIENCE平台，类似于其他一些可用解决方案。由于这些伴随工具内置于平台，使用与其他达索系统软件相同的语言。这是因为他们不仅仅是来完成简单任务。未来，虚拟伙伴将能够端到端管理复杂流程，消除原本高度技术化任务的障碍。当虚拟伙伴能够自主设计、建模并在产品3D渲染上模拟测试时，所获得的效率现在很难想象。优化工作流程的潜力几乎无限。

事实上，这位虚拟伙伴或许是21世纪最娴熟的人工智能同事。与其他产品不同，它可以完全基于公司的专有信息进行训练，同时仍“生活”在机密、安全的环境中。我们的合作伙伴能够承担的责任不仅限于小而简单的：他们还参与了航空航天、制造、消费品模拟、可持续设计等领域的大型项目，这些项目旨在创新。

你可能会想，为什么在这个充斥着代理人和助理的世界里，我们选择了“同伴”这个词？这里有一些重要的文化背景。在法国，“同伴”一词指的是某一领域的顶尖专家。历史上，同伴是指那些精通工艺、金属工艺和砌筑工艺的人，负责建造该国许多著名的大教堂。在这样的背景下，引导用户完成复杂建模和仿真流程的数字助理被称为“虚拟伙伴”是完全合理的。

未来将是一个协作生态系统

从助理到经纪人、伴侣，甚至更广泛，数字朋友正迅速成为我们生活中的伙伴。无论是安排会议还是调整产品生命周期管理的应急措施，这些技术都能完成任务。

将基础任务交给数字伙伴，可以为办公室、工厂及其他员工腾出必要时间。即使是看似微不足道的家务，也能由一位高能干的AI助手完成。这些分钟和小时累积起来，对于创意和技术行业来说，节省的时间对创新来说都是福音。

数字助理已成为现代职场中不可或缺的工具，推动效率并开启新的增长机遇。通过承担重复性和低优先级任务，这些AI驱动的技术使员工能够专注于需要批判性思维、创造力和决策能力的更高价值活动。通过成为更大、更复杂任务中的思想伙伴，他们为关键任务行动增添了无可匹敌的情报和安全层。

这些工具使企业能够提升客户体验、提升流程透明度并提升运营效率。通过将合适的数字助理——或虚拟伙伴——融入运营，企业能够取得可衡量的成果，在日益激烈的竞争环境中保持领先。未来的工作与这些AI伴侣的持续发展密不可分，使它们成为数字时代成功的关键组成部分。

人工智能助手的主要功能是什么？

AI助手的主要功能是接收用户的语音或文本指令，并执行特定任务，如调度、调研或设备控制。

人工智能代理能在没有人类监督的情况下工作吗？

是的，AI智能体设计为自主。一旦设定目标，它们可以做出决策并执行多步骤任务，无需人工干预。

为什么达索系统中的代理人被称为虚拟伴侣？

这个名字源自法国历史语境中“伴侣”指的是大师级工匠或专家。它意味着人工智能不仅仅是仆人，而是复杂工业流程中的熟练伙伴。

AI助手和聊天机器人是同一回事吗？

不一定。虽然许多AI助手使用聊天机器人界面，但AI助手通常以执行作（如调度或控制智能家居设备）为定义，而简单的聊天机器人可能只能进行对话。