回归基础:什么是业务流程管理 (BPM)?
您是制造、运营或供应链领域的新手吗?新员工还是学生?或者,也许您只是想复习一下该行业的基础知识。如果是这样,那么您将需要阅读 DELMIA 的新博客系列,恰如其分地命名为“回归基础”。该系列关注无数主题,回答最基本的问题。一探究竟!
什么是 BPM(业务流程管理)?
BPM 代表业务流程管理。 基本上,它是一种通过流程优化提高组织效率的系统方法。这种方法可帮助公司分析、建模和改进其运营工作流程,以实现战略目标。
BPM 将机器学习等先进技术与经过验证的管理实践相结合,以简化业务运营。组织可以衡量绩效指标、识别瓶颈并在整个流程中实施有针对性的改进。
现代 BPM 平台使企业能够创建可视化流程模型、自动执行重复性任务并监控实时绩效数据。这种全面的方法可帮助组织降低成本、加强质量控制并提供卓越的客户体验。
该框架适应从制造工作流程到服务交付的各种业务环境,使其对于寻求卓越运营的各种规模的公司都很有价值。
BPM 的关键要素
成功实施 BPM 的核心在于组织目标和流程设计之间的战略一致性。清晰的文档和标准化为跨部门的一致执行奠定了基础。
通过绩效跟踪进行有效监控,使组织能够快速发现效率低下的地方。例如,制造公司可能会跟踪生产周期时间以识别延迟或瓶颈并实施有针对性的解决方案。
资源分配和变更管理在流程转型中起着至关重要的作用。公司必须确保提供适当的培训和工具来支持新的工作流程。
数据驱动的决策通过提供持续改进的见解来完善核心要素。定期分析流程指标有助于组织根据真实绩效数据而不是假设调整其方法。
业务流程有哪 4 种类型?
通过 BPM 方法来管理业务运营以提高效率和效果,用户专注于以下四种主要类型的业务流程:
运营:运营流程构成了组织向客户提供服务和产品的能力的基础。
管理:管理流程处理人员、资源和活动的协调。
分析:分析过程涉及数据分析和决策。
协作:协作流程促进各个部门和利益相关者之间的协作。
如何更有效地管理业务流程
DELMIA 有一个解决方案可以帮助更有效地管理业务流程:DELMIA Apriso 全球流程经理使用户能够在全球范围内管理和控制卓越制造。它帮助公司实施标准化制造流程并在全球范围内管理最佳实践,以不断提高对不断变化的市场条件、质量要求和供应商限制的响应能力。用户可以使用 DELMIA 的低代码配置应用程序配置流程,然后轻松地与所有工厂共享这些新流程,从而将价值扩展到整个企业。它使公司能够通过管理最佳实践的共享方式和共享对象来更有效地管理业务流程,并管理工厂必须根据其独特需求调整业务流程的自主水平。业务流程还具有带有审计跟踪的发布级别跟踪,以满足特定行业的监管要求。